Наградите (и бонусите) не могат да купят лоялност на клиентите! А ето кои са трите фактора, които определят ефективността на една програма за бонуси и награди:
1. Разходите за награди (бонуси)
2. Данните - как се използват
3. Еволюция на програмата
Наградите (и бонусите) не могат да купят лоялност на клиентите! А ето кои са трите фактора, които определят ефективността на една програма за бонуси и награди:
1. Разходите за награди (бонуси)
2. Данните - как се използват
3. Еволюция на програмата
Публикувано на 17.03.08 от Тодор Христов в Продажби и обслужване.
|
|