Шестте тайни на пробивните компании Основен фактор за успеха на една компания е как служителите й се чувстват, работейки за нея. Ключово откритие, което се повтаряше във всяка следваща компания, в която ходех да събирам данни бе, че задачата да се създаде страхотно място за работа не бе възложена само на отдела по човешки ресурси. Висшият мениджмънт на фирмата мислеше...
Продажбите са навсякъде! Продажбите са навсякъде около нас. И слава Богу, че е така, за да мога всеки месец да се срещам със страхотни хора и търговци по линия на “10-те златни правила за успешни продажби”. Продажби наблюдаваме не само когато се срещат търговец и клиент, но и когато разясняваме нещо на служителите си, когато участваме във важна...
Стажантът 5-9: Бъди на предната линия в продажбите!
Стажантът 5-9: Бъди на предната линия в продажбите!
В продажбите местоположението е критично важно!
Това е стара максима. По-малък магазин на “кьоше” на централна улица с голям човекопоток е за предпочитане пред по-голям магазин в затънтена част на града.
...
Винаги ли е прав клиентът? Съществуват много примери, които могат да докажат, че да се работи от презумпцията “Клиентът винаги и на всяка цена е прав” е глупаво, дори опасно. Като казвам “опасно”, имам предвид опасно за фирмата, за времето и енергията на нейните служители, за приходната и разходната част, за удовлетворението и мотивацията на персонала.
Винаги ли е прав клиентът?
...