Обучение по продажби с "Редко" ООД
От новосформирания отдел “Човешки ресурси” на “Редко” ООД се обърнаха към Тодор Христов с идеята да проведе пред търговския персонал обучението “Десетте златни правила за успешни продажби“. Целта бе в рамките на кратък период от време търговския персонал на “Редко” ООД да получи обилна доза съвети и насоки за професионалните продажби и активното търсене на нови клиенти.
Стажантът 6-4: Маркетингът увеличава продажбите!
Четвъртият епизод на “Стажантът” 6 с Доналд Тръмп по ТВ 2 показа колко е важен маркетингът за успеха на продажбите. Много хора бъркат двете понятия, за други маркетинг и продажби са едно и също нещо (не без основание, между другото), така или иначе, в този епизод на “Стажантът” единият отбор изгуби, защото се опитваше да прави продажби без да осъществи на практика каквато и да е било маркетингова дейност.
Първият епизод на “Стажантът” 6 с Доналд Тръмп по ТВ 2 започна ударно! Отборите се изправиха един срещу друг в условията на променен регламент на надпреварата, а в края на състезанието имаше изключително оспорван дебат кой точно да бъде уволнен.
Стажантът 6-1: Първото впечатление е най-важно!
Стажантът 5-9: Бъди на предната линия в продажбите!
Това е стара максима. По-малък магазин на “кьоше” на централна улица с голям човекопоток е за предпочитане пред по-голям магазин в затънтена част на града.
Стажантът 5-8: Бъди гъвкав с ценообразуването!
Няма нищо лошо или срамно да намалиш цените си, ако видиш, че конкуренцията те мачка именно ценово. Ако нямаш какво повече да предложиш от конкурентите си и ако клиентите не виждат с какво предложението ти е по-стойностно, те просто няма да купуват кой знае колко.
Стажантът 5-6: Не закъснявай за срещи!
Закъснението за среща е признак за няколко неща, при това все негативни и в наш ущърб - непрофесионализъм, неуважение, немарливост. В наш интересе е да сме изрядно точни за срещи, особено ако предстои да се срещаме с потенциални клиенти или други важни лица, от които зависи успеха ни в проект или мисия.
От “Теси” ООД се обърнаха към Тодор Христов с идея да се изнесе фокусирана беседа по продажбите в рамките на 90 минути. Аудиторията на беседата бяха всички търговски мениджъри, работещи както в България, така и в чужбина, както и самият собственик на компанията и ключовите му сътрудници.
Ето още 12 начина да постигнем по-високи резултати в продажбите, освен вече описаните в "Подобряване на предложението за продажба (1)":
- Лекота на четене
- Употреба на примери
- Събиране на обратна връзка
- Контрол върху обема информация
- Креативно ценообразуване
- Обобщения и резюмета
- Проверка на правопис и граматика
- Референции
- Проследяване на контакта
- Архивиране
- Опознаване на себе си
- Последващи стъпки
Ето процес от 8 стъпки за подобряване на предложението за продажба, което възнамеряваме да отправим на наш клиент:
- Работа в екип
- Проучване
- Контакт с клиента
- Стратегическо мислене
- Стратегическо писане на предложението за продажба
- Стратегическа редакция на предложението за продажба
- Употреба на визуални средства
- Употреба на въведение
Доколко са важни референциите от клиенти дискутира Дейвид Ейъри - графичен дизайнер.
Той с основание смята, че портфолиото от услуги е важно, презентацията за продажби е важна, но освен всичко това, трябва да се чуе и думата на клиентите, не само думата на продавача, който продава стоките или услугите си.
Линк към Референции от клиенти
Понякога, в хода на една продажба, презентация или някакво друго взаимодействие между две или повече страни е от особена важност всичко с детайлите да е наред. На пръв поглед някои неща са маловажни, но истината е, че всичко има значение.
Така е и в истинските продажби. Можем да предлагаме страхотни продукти или услуги, на страхотни цени или условия, но ако нещо дребно мъчи клиента ни и му пречи да вземе решение, то е много вероятно той да не одобри офертата ни и да не закупи от нас.
Алекс Франкел е журналист, който работи под прикритие няколко години, за да изследва работата на обикновените служители в различни (големи) компании като Starbucks, Apple, UPS и др.
Във видео-филма по-горе Алекс разказва за преживяванията си и за наученото. Алекс е автор и на книга във връзка с изследването си - Punching In.
