03.01.10

Цена, качество, срокове

| | | | |

0 #

Ето защо, вместо да се опитвате да убеждавате клиента си как сте добри във всичко (което очевидно не е възможно, предвид невъзможния триъгълник), ангажирайте вниманието му само с онези наистина силни ваши страни на стоката/услугата ви, сервиза ви, следпродажбеното ви обслужване, цената ви, качеството ви, сроковете ви за доставка, сроковете ви за реагиране при рекламации и т.н., в които имате самочувствието, че сте силни.

Цена, качество, срокове - невъзможният триъгълник

By Тодор Христов | Posted in Маркетинг и брандинг, Мениджмънт, Продажби и обслужване | Comments (0)

Публикувано на 03.01.10 от Тодор Христов в Маркетинг и брандинг, Мениджмънт, Продажби и обслужване.

29.01.09

Презентация за откриване на нови клиенти

| |

0 #

Петте основни стъпки според за откриването на нови клиенти според Сара Пейн са:

  1. Създаване на база данни с клиенти.
  2. Определяне на целевата (таргет) клиентелата.
  3. Определяне на това, което ще се продава на тази клиентела.
  4. Създаване на комуникационен пакет, насочен към потенциалните клиенти.
  5. Автоматизиране на процеса по откриване на нови клиенти (чрез CRM).

Как методично да откриваме нови клиенти

By Тодор Христов | Posted in Продажби и обслужване | Comments (0)

Публикувано на 29.01.09 от Тодор Христов в Продажби и обслужване.

30.07.08

Копирайтинг

| |

0 #

Няма абсолютно изпитана рецепта, с прилагането на която, със сигурност ще спечелите клиенти чрез копирайтинг, сред всяка от четирите психологически категории. Не е и необходимо. Основното е да знаете как да таргетирате своите клиенти, фокусирайки вниманието си върху тези от тях, които имат най-голям шанс да се превърнат във ваши лоялни клиенти.

Копирайтинг

By Тодор Христов | Posted in Продажби и обслужване | Comments (0)

Публикувано на 30.07.08 от Тодор Христов в Продажби и обслужване.

27.04.08

Жизнен цикъл на уебсайт

| | | |

0 #

Въпреки актуализациите, поддръжката и надграждането, всеки уебсайт достига в даден момент, до края на своя жизнен цикъл.

Моментът на това събитие може да се оцени според това дали уебсайтът е престанал да отговаря на имиджа, актуалните бизнес цели на фирмата и изискванията на нейните клиенти. Уебсайтът е бил създаден в даден етап на развитието на дадена фирма, но в определен момент той става „тесен“ за нейните нови цели, визия и клиенти. На този етап е наложително неговото обновление -„прераждане“.

Жизнен цикъл на уебсайт

By Тодор Христов | Posted in Маркетинг и брандинг | Comments (0)

Публикувано на 27.04.08 от Тодор Христов в Маркетинг и брандинг.

20.03.08

Стажантът 4-9: Следвай пазара!

| | |

0 #



Деветият епизод на “Стажантът” 4 с Доналд Тръмп по ТВ 2 резюмира нещо, за което е ставало дума много пъти в предишни епизоди - колко важно е да следваме пазара, да задоволяваме желанията на клиентите, а не да се опитваме на всяка цена да натрапваме нашите собствени вкусове и предпочитания.

Стажантът 4-9: Следвай пазара!

By Тодор Христов | Posted in Маркетинг и брандинг | Comments (0)

Публикувано на 20.03.08 от Тодор Христов в Маркетинг и брандинг.

Старбъкс пуска социална мрежа

| | |

0 #


Старбъкс пуска социална мрежа в опитите си да приобщи по-силно клиентите към марката. Целта на мрежата е да се чува по-осезателно думата на клиентите, които създадоха Старбъкс като една от най-великите марки в света. Старбъкс пуска социална мрежа

By Тодор Христов | Posted in Маркетинг и брандинг | Comments (0)

Публикувано на 20.03.08 от Тодор Христов в Маркетинг и брандинг.