19.03.08

Стажантът 4-8: Поемай отговорност в критичните моменти!

| | |

0 #



Звучи лесно да се каже, но единственият начин да се направи е просто да се направи. Съдбата обича смелите хора, а поемането на отговорност и инициатива е въпрос и на смелост, освен на лоялност към колегите.

Стажантът 4-8: Поемай отговорност в критичните моменти!

By Тодор Христов | Posted in Лидерство | Comments (0)

Публикувано на 19.03.08 от Тодор Христов в Лидерство.

17.03.08

Наградите не могат да купят лоялност

| | |

0 #

Наградите (и бонусите) не могат да купят лоялност на клиентите! А ето кои са трите фактора, които определят ефективността на една програма за бонуси и награди:

1. Разходите за награди (бонуси)

2. Данните - как се използват

3. Еволюция на програмата

Наградите не могат да купят лоялност

By Тодор Христов | Posted in Продажби и обслужване | Comments (0)

Публикувано на 17.03.08 от Тодор Христов в Продажби и обслужване.

10.03.08

Съществуват ли все още лоялни служители?

| | |

0 #


Едно от най-големите предизвикателства пред ръководителите в наши дни е да се борят с нелоялността на служителите. Все по-малко служители са лоялни на компаниите си и са готови да ги напуснат при първа удобна възможност.

Изследване върху лоялността показва, че за "лоялни служители" се самоопределят едва 13% от анкетираните. останалите служители попадат в различни групи, с малка или още по-малка степен на лоялност.

Съществуват ли лоялни служители

By Тодор Христов | Posted in Мениджмънт | Comments (0)

Публикувано на 10.03.08 от Тодор Христов в Мениджмънт.