Поради етапа, на който е развитието на бизнеса в България има много управители на фирми, за които това е ежедневие и част от разбирането да управляваш фирма. Тези управители имат изградена система от оправдания, която започват веднага да рецитират, когато възникне проблем. Те знаят, че предлагат некачествен продукт, ненадеждна услуга и непрофесионално отношение.
Въпреки това клиенти ползват услугите на подобен тип фирми. А когато те бъдат попитани защо, отговарят: „Къде да търся друга фирма, навсякъде е едно и също”.
Може би този потребителски мазохизъм до определена степен е разбираем в условията на началният капитализъм, през който преминава България, при който е нужно време да се установят правила на работа и естественият подбор да отсее непрофесионално работещите фирми.
