#
Няма правилна цена! Цената на едно и също нещо може да е различна, в зависимост от типовете клиенти, към които се подхожда, модификациите и екстрите, мястото, където се купува, начинът, по който се продава, емоциите, които носи и т.н. и т.н. Цената е въпрос на възприемана стойност на нещото, което продаваме. А стойността е нещо, което клиентите определят – те преценяват дали нещо е стойностно за тях или не, независимо какво си мислим ние самите.
Коя цена е правилна?.
Публикувано на 13.07.10
от Тодор Христов в Маркетинг и брандинг, Продажби и обслужване.
#
Момчетата от Yahoo! обаче бяха нещо различно. Докато на мен и екипа ми ни отнемаше месеци или дори години, за да направим продажба за милион долара, екипът за продажби на Yahoo! правеше сделки за по пет или десет милиона долара на седмица. Те знаеха тайната. Бяха извънредноталантливи, добре обучени и силно мотивирани. Точно това си мислех, гледайки отвън навътре. Те ни смазваха и аз копнеех да узная защо.
Продажбите.
Публикувано на 07.06.10
от Тодор Христов в Продажби и обслужване.
#
Отговорът, на прост български език се изразява с жаргонната употреба на думата „зарибяване“. Примерът с пускането на определено количество малки рибки във водоем, с цел след време да се радваме на голям улов – обяснява най-просто, ясно и естествено съществото на маркетинга.
Независимо какво продаваш, как продаваш – не „зарибяваш” ли, няма успех, тъй като водоемът на желанието стои празен.
Продажби онлайн
Публикувано на 08.09.08
от Тодор Христов в Продажби и обслужване.
#
От гледна точка на моя личен опит в няколко частни компании, коментарът ми е:
“Пример за вечната борба между висшия мениджмънт, производството и продажбите” (от ляво на дясно).
Вътрешнофирмени взаимоотношения
Публикувано на 05.08.08
от Тодор Христов в Работа в екип.
#
Съществуват много примери, които могат да докажат, че да се работи от презумпцията “Клиентът винаги и на всяка цена е прав” е глупаво, дори опасно. Като казвам “опасно”, имам предвид опасно за фирмата, за времето и енергията на нейните служители, за приходната и разходната част, за удовлетворението и мотивацията на персонала.
Винаги ли е прав клиентът?
Публикувано на 05.08.08
от Тодор Христов в Продажби и обслужване.
#
В период на все по-засилваща се конкуренция, стесняващ се пазар, намаляващи маржове и увеличаващи се разходи, задържането и увеличаването на продажбите става повече от критично важно за оцеляването на една компания.
Топ професии по време на рецесия
Публикувано на 22.07.08
от Тодор Христов в Продажби и обслужване.
#
Продажбите са навсякъде около нас. И слава Богу, че е така, за да мога всеки месец да се срещам със страхотни хора и търговци по линия на “10-те златни правила за успешни продажби”. Продажби наблюдаваме не само когато се срещат търговец и клиент, но и когато разясняваме нещо на служителите си, когато участваме във важна работна среща (нямам предвид скучна оперативка), когато съставяме автобиографията си или участваме в интервю за работа…
Продажбите са навсякъде!
Публикувано на 17.06.08
от Тодор Христов в Продажби и обслужване.
#
В проучването за продажбите на Miller Heiman само 31% от запитаните 5500 търговци отговарят, че продажбите и маркетинга на компаниите им е в унисон с това, от което клиентите им наистина имат нужда.
Ще дам един пример за България, с който да илюстрирам тази констатация. Примерът е от сферата на телекомуникационните компании.
Продажби и маркетинг: В час ли сме или не?
Публикувано на 27.05.08
от Тодор Христов в Продажби и обслужване.
#
Можем да имаме страхотен продукт или услуга. Можем да предлагаме чудесни ползи за потребителите си. Можем дори да бием конкуренцията във всяко едно отношение – и продуктово, и ценово, и като сервиз и обслужване.
Не можем ли обаче да представим идеите си, да презентираме на ниво, всички наши активи губят голяма част от стойността си, тъй като потенциалните потребители и клиенти никога няма да научат за тях по начина, по който вътрешно ни се иска.
Стажантът 6-12: Презентацията за продажба е критично важна!
Публикувано на 12.05.08
от Тодор Христов в Презентации.
#
Обучение по продажби с "Редко" ООД
От новосформирания отдел “Човешки ресурси” на “Редко” ООД се обърнаха към Тодор Христов с идеята да проведе пред търговския персонал обучението “Десетте златни правила за успешни продажби“. Целта бе в рамките на кратък период от време търговския персонал на “Редко” ООД да получи обилна доза съвети и насоки за професионалните продажби и активното търсене на нови клиенти.
Публикувано на 03.05.08
от Тодор Христов в Продажби и обслужване.
#
Стажантът 6-4: Маркетингът увеличава продажбите!
Четвъртият епизод на “Стажантът” 6 с Доналд Тръмп по ТВ 2 показа колко е важен маркетингът за успеха на продажбите. Много хора бъркат двете понятия, за други маркетинг и продажби са едно и също нещо (не без основание, между другото), така или иначе, в този епизод на “Стажантът” единият отбор изгуби, защото се опитваше да прави продажби без да осъществи на практика каквато и да е било маркетингова дейност.
Публикувано на 29.04.08
от Тодор Христов в Продажби и обслужване.
#
Стажантът 5-9: Бъди на предната линия в продажбите!
- В продажбите местоположението е критично важно!
Това е стара максима. По-малък магазин на “кьоше” на централна улица с голям човекопоток е за предпочитане пред по-голям магазин в затънтена част на града.
Публикувано на 11.04.08
от Тодор Христов в Продажби и обслужване.
#
От “Теси” ООД се обърнаха към Тодор Христов с идея да се изнесе фокусирана беседа по продажбите в рамките на 90 минути. Аудиторията на беседата бяха всички търговски мениджъри, работещи както в България, така и в чужбина, както и самият собственик на компанията и ключовите му сътрудници.
Беседа по продажбите пред търговците на Теси ООД
Публикувано на 26.03.08
от Тодор Христов в Продажби и обслужване.
#
Доколко са важни референциите от клиенти дискутира Дейвид Ейъри – графичен дизайнер.
Той с основание смята, че портфолиото от услуги е важно, презентацията за продажби е важна, но освен всичко това, трябва да се чуе и думата на клиентите, не само думата на продавача, който продава стоките или услугите си.
Линк към Референции от клиенти
Публикувано на 07.03.08
от Тодор Христов в Продажби и обслужване.
#
Понякога, в хода на една продажба, презентация или някакво друго взаимодействие между две или повече страни е от особена важност всичко с детайлите да е наред. На пръв поглед някои неща са маловажни, но истината е, че всичко има значение.
Така е и в истинските продажби. Можем да предлагаме страхотни продукти или услуги, на страхотни цени или условия, но ако нещо дребно мъчи клиента ни и му пречи да вземе решение, то е много вероятно той да не одобри офертата ни и да не закупи от нас.
Внимавай в дребните детайли!
Публикувано на 06.03.08
от Тодор Христов в Продажби и обслужване.
