Хоризонталните комуникации, които са типични за творческите и иновативно настроени компании не се получават от само себе си.
Те са по-известни като комуникации между отдели /сектори, на едно и също ниво в компанията с цел по-голяма координация. И по-малко неизвестни с двата основни фактора, които опредялят какво ще е качеството им. Става дума за организационната структура на компанията (1) и за комуникационния климат (2) в нея.
