29.07.10

Концепцията “Служителите първи, клиентите втори” носи високи резултати за HCL

| |

0 #

Вчера бях приятно изненадан да открия видео клип в YouTube.com, озвучен от изпълнителния директор на HCL Винийт Найяр, в който той разказва за постиженията на своята фирма в резултат от стила на управление, който е въвел през 2005г..

Вижте този клип, след което ще продължим с интервю на Винийт Найяр, в което той разказва повече за своята философия на управление:

Концепцията “Служителите първи, клиентите втори” носи високи резултати за HCL.

By Тодор Христов | Posted in Мениджмънт | Comments (0)

Публикувано на 29.07.10 от Тодор Христов в Мениджмънт.

19.02.09

Служителите на първо място

|

0 #

Мениджърите на HCL са убедени, че само чрез мотивирани и удовлетворени от труда си служители могат да постигат съвършенство в обслужването на клиенти и по-висока конкурентоспособност.

В началото, ето няколко факта за HCL:

  • Това е фирма, работеща в сферата на информационните технологии, с над 2 милиарда долара годишен приход.
  • Концепцията “Служителите на първо място, клиентите на второ” е въведена през Февруари 2005 от изпълнителния директор на фирмата.
  • Целта на тази управленска концепция е да се създаде уникална организационна култура, в която служителите да са в центъра на прогреса и успехите на фирмата.

Служителите на първо място, клиентите на второ

By Тодор Христов | Posted in Човешки ресурси | Comments (0)

Публикувано на 19.02.09 от Тодор Христов в Човешки ресурси.