Според авторите на книгата – Лайкър и Майер, днешните компании се различават помежду си именно по това колко талантливи са служители. Ако се залага само на “методи” и “системи”, а се пренебрегва факта, че талантът трябва да се отглежда и развива, няма да се получат желаните резултати. Методите и системите изискват способни хора, които да ги използват, поддържат и развиват. За това трябва да се погрижи самата компния.
“Талантът на Тoyota” – кой и защо трябва да прочете тази книга?.
Мениджмънтът определено играе решаваща роля за успешната екипна работа, тъй като създава и поддържа общите условия (средата).
Така например, изследователите на Toyota подчертават, че мениджърите на компанията са проявявали винаги невероятно постоянство в прилагане на инструментите, методите на производство и управленските системи.
Каква е Toyota през 50-те години на XX век?
Непосредствено след Втората световна война президентът на Toyota Ейджи Тойода и неговите мениджъри предприемат проучвателна обиколка в американските автомобилни заводи, в т.ч. и в Ford Motor Company (пионер в серийното производство). Те с изненада установяват, че техниките за серийно производство на коли не са се променили много в сравнение с 20-те и 30-те години на XX век.
